Poznaj metody naszej pracy
„Doceniamy doradztwo doświadczonych konsultantów Questia. Polecamy współpracę z tą firmą”.
Hanna Piskorek
dyrektor biura
Adgar Postępu
„Konsultanci Questia wykazali się strategicznym podejściem”.
Elżbieta Janaszkiewicz Market Access Director Bristol-Myers Squibb
„Wsparcie Questia przyczyniło się do sukcesu Galerii Victoria, która w dniu otwarcia była wynajęta
w 100%”.
Paul Kusmierz dyrektor zarządzający Keen Property Partners Retail
„Konsultantów Questia wyróżnia wysoka jakość dostarczanych usług i strategiczne podejście
do komunikowania”.
dr Władysław Janikowski dyrektor Programu REKARTON
„Działania proponowane i wdrażane przez Questia są dobrze przemyślane i wspierają nasze cele biznesowe”.
Vincenza Trivigno Executive Vice President Grupa Stadler Rail
„W wyniku działań Questia nasz projekt spotkał się z dużym zainteresowaniem mediów, co zaowocowało licznymi publikacjami”.
Monika Franaszek Stowarzyszenie "Niepełnosprawni dla Środowiska - EKON"
„Dobre relacje Questia z mediami przynoszą efekty w postaci rosnącego zainteresowania marką Starbucks”.
Agnieszka Kozłowska Starbucks Brand Manager na rynek Europy Środkowo-Wschodniej AmRest Coffee
„Cieszymy się z owocnej współpracy z Questia i rekomendujemy firmę, jako sprawdzonego partnera”.
Dorota Grzegorczyk Communications & PR Manager Air Products
„Questia oferuje przemyślane rozwiązania strategiczne i taktyczne. Zapewnia znakomitą obsługę dostarczaną na czas”.
Wojciech Tomczak dyrektor ds. komunikacji korporacyjnej Unilever Polska, Partner „Wiem, co wybieram”
Nasi klienci

Nasze usługi

  • Komunikacja marketingowa

Konsultanci Questii mają bogate doświadczenie w tworzeniu strategii i planów działań komunikacyjnych mających na celu wsparcie kampanii marketingowych, których celem jest wprowadzanie nowych produktów na rynek lub wzmacnianie istniejących już marek. Działania Questii w tym zakresie obejmują m.in.:

  • opracowanie strategii komunikacji mającej na celu wprowadzenie produktu na rynek
  • zarządzanie komunikowaniem w trakcie wprowadzenia produktu na rynek
  • re-launch produktu lub marki
  • pozycjonowanie marki w mediach
  • opracowanie materiałów informacyjnych i marketingowych
  • uzyskanie wsparcia osób trzecich
  • tworzenie koalicji
  • przygotowywanie raportów w oparciu o opinie niezależnych ekspertów
  • badanie rynku
  • analizę działań konkurencji
  • Zarządzanie problemami i komunikacja kryzysowa

Konflikty pomiędzy udziałowcami, niezadowalające wyniki finansowe, błąd produkcyjny, sabotaż, szantaż, molestowanie seksualne, wypadki i zdarzenia losowe. Nikt nie chce, aby coś takiego wydarzyło się w jego firmie. Niestety tego typu incydenty zdarzają się nawet najlepszym. Właściwa i szybka reakcja w takich sytuacjach może jednak zniwelować skutki kryzysu. Nieodpowiednie działania z kolei mogą zmienić z pozoru błahe wydarzenie w prawdziwy koszmar. W perspektywie długoterminowej zarządzanie percepcją wokół potencjalnych problemów, istotnych dla danego sektora, może pomóc uniknąć lub przynajmniej zminimalizować ich wpływ na organizację. Dzięki bogatemu doświadczeniu w zarządzaniu komunikowaniem w sytuacjach kryzysowych, konsultanci Questii pomagają swym klientom przygotować i wdrożyć:

  • procedury działania w sytuacji kryzysowej obejmujące scenariusze i strategie właściwego postępowania
  • szkolenia obejmujące symulacje sytuacji kryzysowej
  • informacje prasowe dla mediów, stanowiska reaktywne
  • dokumenty zawierające gotowe odpowiedzi na trudne pytania
  • działania mające na celu odbudowę zaufania do firmy lub marki
  • CSR i programy edukacyjne

W dzisiejszym świecie wartość firmy jest często mierzona nie tylko poprzez zyski, jakie przynosi udziałowcom, ale także przez pryzmat jej zaangażowania w sprawy społeczne. Kompleksowy program Społecznej Odpowiedzialności Biznesu wynikający
z filozofii działania firmy jest dzisiaj coraz ważniejszy zarówno dla otoczenia zewnętrznego, jak i pracowników firm. Jest to wielka odpowiedzialność, ale także możliwość wzmocnienia reputacji firmy jako lidera w określonej dziedzinie. Questia wspiera tworzenie, wdrażanie i komunikowanie programów CSR i edukacyjnych poprzez:

  • analizę potencjału firmy i jej filozofii działań
  • opracowanie strategii CSR i potencjalnych koncepcji programów
  • wypracowanie optymalnego programu CSR lub edukacyjnego
  • nawiązanie kontaktów oraz współpraca z ekspertami
  • wdrożenie programu CSR, w tym poinformowanie pracowników firmy oraz jej otoczenia zewnętrznego o strategii i sposobie prowadzenia programu 
  • pomiar efektywności program
  • Szkolenia w zakresie komunikowania

Questia oferuje szeroki wachlarz pojedynczych szkoleń i programów szkoleniowych pozwalających klientom rozwinąć umiejętności w dziedzinie komunikowania, takich jak:

  • szkolenia dotyczące kontaktów z mediami
  • szkolenia w zakresie wystąpień publicznych
  • szkolenia w zakresie opracowania strategii komunikowania
  • szkolenia w zakresie umiejętności zarządzania sytuacją kryzysową
  • szkolenia obejmujące symulacje sytuacji kryzysowych
  • programy szkoleniowe dopasowane do potrzeb klienta
  • Audyty komunikacyjne i percepcyjne

Jedną z bardzo cenionych przez klientów Questia usług jest opracowanie ilościowych i jakościowych analiz działań komunikacyjnych, audytów percepcyjnych opartych na spotkaniach z kluczowymi osobami i decydentami, jak również ocena rezultatów działań w zakresie komunikowania. Działania Questii w tym zakresie obejmują:

  • przeprowadzanie analizy obecności w mediach
  • badania skuteczności przekazywania komunikatów
  • analizę strategii komunikacji konkurencji
  • analizę bieżącego postrzegania firmy lub marki w celu oceny efektywności działań w zakresie komunikowania oraz rekomendacje odnośnie ewentualnych zmian w strategii
  • analiza postrzegania firmy lub marki w porównaniu z konkurencją ? silne i słabe strony, możliwości wyróżnienia się, szanse rozwoju w nowych dziedzinach biznesu
  • Współpraca z mediami, prowadzenie biura prasowego

Stały kontakt z mediami to bardzo ważny element strategii komunikowania przedsiębiorstw i organizacji. Questia prowadząc w imieniu firmy biuro prasowe zajmuje się:

  • nawiązywaniem i utrzymywaniem bieżących relacji z dziennikarzami
  • opracowywaniem materiałów dotyczących firmy lub organizacji
  • tworzeniem i dystrybucją informacji prasowych, artykułów, komentarzy, opinii i innych materiałów
  • podtrzymywaniem zainteresowania mediów firmą bądź określonym tematem
  • jak najszybszym udzielaniem odpowiedzi na zapytania od mediów